Đánh giá sự hài lòng và một số yếu tố liên quan ở người bệnh thoát vị đĩa đệm cột sống thắt lưng được điều trị tại Đơn vị Chống đau, Bệnh viện Quân y 110

Tóm tắt

Mục tiêu: Đánh giá sự hài lòng và một số yếu tố liên quan ở người bệnh thoát vị đĩa đệm cột sống thắt lưng điều trị tại đơn vị chống đau, Bệnh viện Quân y 110. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu, mô tả cắt ngang 730 người bệnh điều trị thoát vị đĩa đệm cột sống thắt lưng, từ tháng 05/2020 đến tháng 05/2021. Kết quả: Hài lòng chung về thời gian chờ đợi của người bệnh 34,1%. Kỹ năng và thái độ của nhân viên y tế là 54,1%. Về cơ sở vật chất và tổ chức khoa phòng chiếm tỷ lệ 64,7%. Về việc giải thích động viên người trước khi làm các kỹ thuật, thủ thuật là 67,8%. Mối liên quan với kỹ năng và thái độ của nhân viên y tế. Nhóm 18 - 35 tuổi có tỷ lệ hài lòng 75,9%. Nhóm lao động tự do, khác có tỷ lệ hài lòng 84,4%, nhóm Nông dân có tỷ lệ hài lòng 69,9%, nhóm cán bộ công chức có tỷ lệ hài lòng 68,0%, nhóm nghỉ hưu có tỷ lệ hài lòng 63,1%. Thu nhập > 4 triệu/tháng có tỷ lệ 76,5%, nhóm thu nhập < 4 triệu/tháng có tỷ lệ hài lòng 34,9%. Kết luận: Hài lòng chung về thời gian chờ đợi thấp, hài lòng về giải thích, động viên người bệnh trước khi làm thủ thuật cao, nhóm cao tuổi, nghỉ hưu, và thu nhập < 4 triệu có tỷ lệ hài lòng thấp