Experience of patients undergoing medical examination and outpatient treatment at the Senior Staff Clinic, 108 Military Central Hospital, 2022

  • Trần Thị Thanh Thảo Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Lê Thị Diệu Hồng Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Lương Hải Đăng Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Nguyễn Trọng Đẳng Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Nông Thị Vân Anh Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Nguyễn Thị Hồng Thắm Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
  • Phạm Thị Linh Bệnh viện Trung ương Quân đội 108

Main Article Content

Keywords

Experience, examination, 108 Military Central Hospital

Abstract

Objective: To assess the experience situation and determine patients' relationships when examined at the Senior Staff Clinic, 108 Military Central Hospital. Subject and method: A cross-sectional descriptive study of 218 patients at the Senior Staff Clinic in April and May 2022. Result: Male patients accounted for 92.2%, the average age was 68.25 ± 10.11 years. 100% of patients had a positive experience. There was a statistically significant difference with p<0.05 in experience value between the groups of active duty soldiers (3.68 ± 0.31) and retired soldiers (3.55 ± 0.33), people aged over 80 (3.82 ± 0.24) had the highest experience and who aged 60 to 69 (3.48 ± 0.34) had the lowest one, day of visit in week 4 (3.64 ± 0.28) with Monday (3.31 ± 0.14) and patients who need support (3.83 ± 0.21), self moving patients (3.54 ± 0.33). Conclusion: 100% of patients had a positive experience. Retired soldiers, over 80 year old people, patients who are examined on the 4th day and need support in moving have higher experience points than other subjects in the same group.

Article Details

References

1. Lê Hoàng Dũng (2021) Trải nghiệm của bệnh nhân tổn thương tủy sống đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Phục hồi chức năng - Điều trị bệnh nghề nghiệp. Luận văn chuyên khoa cấp 2, Đại học Phạm Ngọc Thạch, TP. Hồ Chí Minh.
3. Nguyễn Duy Khải (2021) Trải nghiệm của thân nhân bệnh nhi tại Bệnh viện Nhi đồng TP. Hồ Chí Minh. Luận văn chuyên khoa cấp 2, Đại học Phạm Ngọc Thạch, TP. Hồ Chí Minh.
4. Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh (2018) Công trình nghiên cứu “Xây dựng bộ câu hỏi khảo sát trải nghiệm người bệnh nội trú tại các bệnh viện trên địa bàn TP.HCM, http://www.benhvien115.com.vn/so-y-te-tphcm/cong-trinh-nghien-cuu-%E2%80%9C xay-dung-bo-cau-hoi-khao-sat-trai-nghiem-nguoi-benh-noi-tru-tai-cac-benh-vien-tren-dia-ban-tphcm%E2%80%9D/20180531050638783,.
5. Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh (2020) Kết quả khảo sát trải nghiệm người bệnh nội trú tại các bệnh viện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí minh 6 tháng đầu năm 2020, https://medinet.hochiminhcity. gov.vn/quan-ly-chat-luong-kham-chua-benh/ket-qua-khao-sat-trai-nghiem-nguoi-benh-noi-tru-tai-cac-benh-vien-tren-dia-ban-cmobile8-30110.aspx, truy cập ngày 05/06/2020.
6. Tăng Chí Thượng và cộng sự (2018) Xây dựng bộ câu hỏi khảo sát trải nghiệm người bệnh nội trú tại các bệnh viện trên địa bàn TP. HCM. Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh.
7. Bộ Y tế (2013) Quyết định số 1313/QĐ-BYT về việc ban hành hướng dẫn quy trình khám bệnh tại các khoa khám bệnh của bệnh viện.