Thực trạng hoạt động giáo dục sức khỏe của điều dưỡng và sự hài lòng của người bệnh tại Viện Phẫu thuật Tiêu hóa, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2020

Tóm tắt

Mục tiêu: Xác định thực trạng hoạt động giáo dục sức khỏe (GDSK) của điều dưỡng (ĐD) và sự hài lòng của người bệnh (NB) tại Viện Phẫu thuật Tiêu hóa, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2020. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu cắt ngang trên 530 NB điều trị nội trú. Kết quả: Hoạt động trong chăm sóc cơ bản có nội dung vệ sinh cá nhân được NB đánh giá hướng dẫn cụ thể rõ ràng đạt cao nhất là 92,1%, thấp nhất là nội dung hướng dẫn sử dụng trang thiết bị buồng bệnh và giải thích các gói tiện ích, tự nguyện lần lượt là (66,6%, 64,5%). Hoạt động trong điều trị được đánh giá giải thích hướng dẫn cụ thể rõ ràng đều trên 90%, chỉ có hoạt động hướng dẫn theo dõi diễn biến bất thường sau mổ chiếm tỷ lệ thấp hơn 84,9%. Hướng dẫn các nội dung cho NB xuất viện có nội dung hướng dẫn thủ tục thanh toán ra viện thấp nhất 63,8%; hướng dẫn chế độ ăn sau mổ cao nhất 97,4%. Mức độ thực hiện GDSK cho NB đạt yêu cầu 77,4%. Tỷ lệ hài lòng của NB đối với công tác hướng dẫn, GDSK của ĐD là 88,9%. Kết luận: Hoạt động tư vấn, hướng dẫn, GDSK của ĐD được NB đánh giá cao. Bệnh viện nên ngiên cứu xây dựng bộ tài liệu có hình ảnh minh họa kết hợp với việc tăng cường nâng cao kỹ năng tư vấn cho ĐD.